הודעת קריפטו חשודה: לעצור לפני הקישור וההעברה

הודעה דחופה על ארנק חסום או מטבעות שמחכים לכם אינה מחייבת תגובה דחופה. הצעד הראשון הוא לעצור ולברר מי פונה ומה בדיוק הוא מבקש. לוגו, שם מוכר וצילום יתרה אינם מספיקים כדי לזהות את השולח.

בקשה חריגה חשובה יותר מהעיצוב

Bitcoin.org מתאר בין דפוסי ההונאה התחזות ומתנות מזויפות. במקום לנסות לנחש אמינות לפי מראה ההודעה, התמקדו בפעולה: האם מבקשים העברה כדי לקבל יותר כסף, מידע סודי או כניסה דרך קישור שנשלח ללא בקשה?

הסימנים האלה מצדיקים בדיקה, אך אין צורך לפרסם האשמה כלפי אדם או חברה על סמך צילום בודד. אפשר להימנע מהפעולה ובמקביל לברר דרך ערוץ מוכר ונפרד.

להגיע לערוץ הרשמי בעצמכם

אם ההודעה טוענת שהיא משירות שבו אתם משתמשים, פתחו את האפליקציה או הכתובת ששמרתם קודם. אל תסמכו על קישור חלופי שהפונה מציע לצורך האימות עצמו. בדקו אם מופיעה הודעה תואמת בתוך השירות.

לא צריך למסור מילות שחזור, מפתח פרטי או גישה מרחוק למחשב כדי לשאול אם פנייה אמיתית. מערכת ביטקוין.com אינה מבקשת פרטים כאלה ואינה מחזירה כספים מארנקים.

אם כבר בוצעה פעולה

שמרו את פרטי הפנייה, מועד הפעולה ומזהי העסקאות בלי להפיץ סודות גישה. פנו לערוצים הרשמיים של השירותים המעורבים ולגורם מתאים לטיפול באירוע. אופן הפעולה תלוי במה נחשף ובאיזה מוצר השתמשתם; אין כאן נוהל התאוששות אחיד.

היזהרו גם מפנייה חדשה המבטיחה החזר ודאי תמורת תשלום נוסף. הבטחה כזאת אינה הוכחה ליכולת שחזור. המטרה בשלב הראשון היא לצמצם פעולות לא בדוקות ולא להוסיף העברה מתוך לחץ.